Kunde
Personerne bag vores danske kunde Corprate.io har tilsammen mere end 20 års erfaring inden for rekruttering og headhunting. De har siddet på alle sider af bordet som kandidater, hiring-managers og headhuntere og kender derfor processerne i en rekruttering fra alle vinkler. De har set first-hand, hvordan rekrutteringsprocessor bliver grebet forskelligt an, og hvordan det påvirker kandidater og virksomheder både på den korte og lange bane.
Behov
På deres website kan man finde anonyme ratings af oplevelser med en rekrutteringsproces for alle danske virksomheder. De kom til os med et behov for, at indsamle de mange ratings på en meget brugervenlig og automatiseret måde. Èn rating består af besvarelse af 15-25 spørgsmål, som fx skal indeholde kontaktoplysninger, virksomhedens CVR-nummer og vurdering af mange aspekter i en rekrutteringsoplevelse. Efter en fyldestgørende dataindsamling og godkendelse fra brugeren skal det videresendes til den database, som deres website efterfølgende kan hente alle ratings fra.
“Vi har haft et fantastisk godt samarbejde med Mark fra ChatAtHand! Han kommer altid med rigtig værdifuld sparring og rådgivning, så vi ender med den mest optimale it-løsning for pengene. Den chatbot-løsning de har leveret oversteg vores forventninger og understøtter perfekt vores strategiske retning. Jeg vil klart anbefale andre at samarbejde med ChatAtHand – det er både effektivt og de er hjælpsomme hele vejen.”
Imtiaz Ahmed – CEO & partner, Corprate.io
Løsning
Vi stiller tårnhøje krav til alle vores chatbotløsninger, som vi udvikler på baggrund af vores ekspertise og mange års erfaring på området. Så også til denne case er alt vores arbejde blivet gjort efter alle chatbot-kunstens regler, så vi sikre og maksimere alle mulighederne for succes med denne chatbot. En chatbot, som er udarbejdet efter et klart formål og en fastlagt Chatbot Strategi. For at opfylde det givende behov har vi udviklet et brugertilpasset Conversation Design, så vi via denne chatbot opnår den ønskede brugeradfærd og indledningsvis fastslår formålet, samt er tilpasset til det videre arbejde med Messenger Marketing. De mere komplekse funktioner/kompetencer er programmeret med vores nørdet kærlighed til optimeret Chatbot Udvikling. Om denne case kan vi også fortælle følgende:
- Kanaler: Website og Facebook Messenger.
- Sprog: Engelsk og dansk 🇬🇧🇩🇰
- Ekstraordinært indhold:
- Ratings: Et automatiseret interviewet vedrørende brugerens rekrutteringsoplevelse – består af spørgsmål, der skal besvares som enden multiple-choice eller med tekst. For at kunne søge på navnet og finde den konkrete virksomhed som en rating vedrører, har vi programmeret en dedikeret applikation til disse mere komplekse behov, som kan hente informationer på alle danske virksomhed via API-kald. Applikationen muliggøre også en skræddersyet og altid opdateret visning af fx datoer i samtaledesignet, samt videresender den færdige rating til den ønskede database efter brugerens godkendelse.
“Vi valgte ChatAtHand, grundet deres ekspertise indenfor professionelle chatbot-løsninger og høje strategisk niveau. Samarbejdet med ChatAtHand har resulteret i en fantastisk chatbot-løsning, som vi allerede ser stor effekt af og fremtidig potentiale i. Mark besidder stor opdateret viden omkring chatbots, AI og Machine Learning, hvilket var netop den indsigt og de specialist kompetencer vi manglede til, at komme på forkant med potentielle konkurrenterne.”
Imtiaz Ahmed – CEO & partner, Corprate.io